众所周知，目标用户对网站进行的每一个询盘的背后都有可能是潜在的订单，站长在这时需要做的就是尽可能将潜在订单挖掘出来，尽管单子不大但慢慢积攒也会成为大单。那么站长在面对网站目标用户的询盘时应该如何将其转化为真实有效的订单呢？
1、学会区分用户类型
不同目标用户所需求的点不一样，站长应该学会针对不同类型的目标用户进行分类，在面对不同类型的用户在询盘时所带来的差异性很可能就是用户的潜在需求，建议站长从这些差异性着手优化，相信会带来意想不到的询盘效果。
2、掌握回复用户技巧
不同目标用户在看待企业产品有着不同的重点，针对不同类型的目标用户在询盘期间，理应采用不同回复原则，但重点要与用户所问提供所答，不能所问非所答回避重点，否则容易引起用户的反感，同时要兼顾回复的专业性并附上联系方式，以便于提高潜在订单的成交可能性。
3、做好目标用户维护
每当用户询盘之后站长如果想将其转化为真实有效的订单，需要及时做好回访获取用户反馈信息，针对用户后续产生的疑问进行解决。不定期发送新产品也容易提升用户兴趣，建立有效的合作订单，不过切记避免造成用户反感，过于频繁地回访可能适得其反，不要过于急切。
综上所述，在网站运营期间如果遇到目标用户的询盘，站长要针对不同类型用户所关注的重点给予不同关注与维护，深入挖掘用户潜在兴趣点与产品两相结合，提升用户对产品的兴趣，提高网站转化率，希望今天所分享的内容可以帮助到有需要的站长维护好企业网站目标用户的询盘工作。
